주문/결제

Q. 결제했는데, 배송지를 변경하고 싶어요.

A. 상품 준비 중 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다. 입금 확인 / 결제 완료 상태에서는 

 <주문확인> → <주문상품정보> → <주문 상세페이지> 에서 배송지를 변경하실 수 있습니다. 

** 단, 상품이 이미 출고된 경우에는 변경이 불가능합니다.

Q. 주문 취소하고 싶어요. 

A. 상품 준비 중 상태에서는 주문 취소가 불가능합니다. 입금 확인 / 결제 완료 상태에서는 

 <주문확인> → <주문상품정보> → <주문 상세페이지> 에서 배송지를 변경하실 수 있습니다. 

** 단, 상품이 이미 출고된 경우에는 변경이 불가능합니다.

Q. 주문한 상품을 변경할 수 있나요?
A. 상품 준비 중 상태에서는 주문 정보 변경이 불가능합니다. 

입금 확인 / 결제 완료 상태에서는 주문 취소 후 재구매를 통해 처리가 가능합니다. 

 <주문확인> → <주문취소> 후 원하시는 상품으로 <재구매>  

단, 상품이 이미 출고된 경우에는 취소가 불가능하며 상품 재고가 부족할 경우 구매가 불가능한 점 유의 부탁드립니다. 

Q. 주문내역 조회는 어디서 하나요? 

A. <마이페이지> →  <주문확인>에서 상세 주문내역 확인이 가능합니다. 

Q. 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?

A. (1)계좌이체 (2)가상계좌 수단으로 결제 시 하단에 현금영수증 발행여부를 선택하실 수 있습니다. 

**만약, 주문 시 현금영수증 선택을 누락하셨다면 

<주문확인>→ <주문내역조회>에서  현금영수증 발행 신청하실 수 있습니다.

Q. 비회원도 주문할 수 있나요?

A. 회원과 비회원 모두 주문이 가능합니다. 

다만 비회원 주문시 입력하신 비밀번호와 주문번호는 주문조회 시, 필요한 정보이기 때문에 

** 비밀번호와 주문번호를 분실하지 않도록 주의해주세요. 

신규가입 시 즉시 사용 가능한 웰컴쿠폰 혜택을 누리실 수 있습니다.