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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

[이용안내] 취소/반품/교환 안내
작성자프리핏
ip
작성일2024-02-02 13:58:38
조회수11
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취소/반품/교환



Q. 상품을 교환/ 반품 하고 싶어요.

A. 단순 변심으로 인한 교환, 반품 진행 시 왕복 배송비는 고객 부담으로 진행됩니다.
*단, 상품 교환은 추가금이 없는 옵션에 한해서만 가능

<주문확인> → <주문내역 조회>
→ <교환 또는 반품> 에서 교환/반품 접수

**다음과 같은 경우, 교환/반품이 불가합니다.
1. 상품 수령 후 7일이 지난 경우
2. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실한 경우
4. 별도 정책으로 반품불가를 명시한 상품인 경우

 

Q. 접수한 교환/ 반품을 취소하고 싶어요.

A. 프리핏 <고객센터>를 통해 교환/반품 취소 요청을 해주시면
확인 후 처리 도와드리겠습니다.

(1)성함 (2)연락처 (3)교환 및 반품 신청날짜를
함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.



Q. 반품/취소 금액은 언제 환불되나요?

A. 반품/취소 완료 후 영업일 기준 5일 이내로 환불완료 예정입니다.
단, 카드사 및 결제사 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.
 



Q. 어떤 방식으로 환불이 진행되나요? 

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영업일 기준 1~5일 정도 소요될 수 있으며 환불신청 완료 이후 입금 및 처리 문제는
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Q. 결제수단 외 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?

A. 결제하셨던 수단으로만 환불이 가능하며 다른 방법으로 환불처리가 불가능합니다.

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